Les représentants des patients de la Polyclinique d’Avranches

COMPOSITION DE LA CRU

Présidée par le directeur général ou son représentant, la commission est composée :
de représentants des usagers désignés par le directeur de l’Agence Régionale de Santé parmi les associations agréées :
de médiateurs médicaux :

  • Dr TACHE, titulaire
  • Dr CLEMENT, suppléant

de médiateurs non médicaux :

  • Mme BOUCÉ, Assistante de direction, titulaire
  • Mme GUILLET, Psychologue, suppléante

ROLE DES MEDIATEURS

Les médiateurs sont chargés de vous écouter, de vous accompagner dans votre réflexion et d’essayer de rétablir une relation de confiance entre vous-même et l’établissement ou l’un de ses personnels. Si votre mécontentement concerne l’organisation des soins ou le fonctionnement médical d’un service dans lequel vous avez été pris en charge, le médiateur médecin sera compétent. Dans tous les autres cas, ce sera le médiateur non médecin.

COMMENT CONTACTER LA CRU

L’établissement met à la disposition de la Commission ainsi que des médiateurs les moyens nécessaires à l’exercice de leur fonction.
Plusieurs moyens de saisir la CRU sont à votre disposition :

  • Par internet
  • Par téléphone
  • Par courrier
0 826 555 005
1 avenue du Quesnoy
Avranches 50300 Saint Martin des Champs